La technologie de rechange et la réunion conjointe des ventes créent la pierre angulaire du service à la clientèle avec Synergy

2025 Le 20 août, Nanjing Scary New Materials Co., Ltd. a tenu une réunion conjointe entre le service de la technologie et le service des ventes, en se concentrant sur les problèmes de travail quotidiens, visant à améliorer l'efficacité du service client en renforçant la synergie. En réponse aux points de douleur à la collaboration, la réunion a clarifié l'orientation de l'amélioration de base: le service des ventes doit fournir au service technique des exigences spécifiques au client, y compris des scénarios d'application, des indices de performance, des conditions de travail spéciales et d'autres détails. Le service technique doit améliorer la pertinence et la vitesse de réponse du programme en fonction des besoins précis. Les deux parties ont convenu qu'une demande claire est la clé pour obtenir deux fois le résultat avec la moitié de l'effort, réduire le coût de la communication répétée et rendre le soutien technique plus précis. a déclaré que la société adoptera cette réunion comme une occasion de promouvoir le mécanisme de coordination départemental au sol, avec des services plus efficaces pour solidifier la confiance des clients et consolider la compétitivité du marché des matériaux composites.